Một khách hàng hỏi tôi mất bao nhiêu để thực hiện công việc này ….
Tôi trả lời: $ 1500
Anh ta hốt hoảng: Tại sao lại đắt vậy?
Tôi hỏi lại: Theo anh thì bao nhiêu là hợp lý?
Anh ta trả lời: Cùng lắm là $ 800 … Việc này cũng khá đơn giản mà?!
– Nếu $ 800 thì anh tự triển khai nhé.
– Nhưng … tôi không biết làm việc này.
– Với $800 tôi sẽ dạy anh làm. Vậy anh vừa tiết kiệm được $700, anh vừa học được cách làm để áp dụng cho các lần sau nữa.
Nghe có vẻ có lý và anh ta đã đồng ý.
– Nhưng để bắt đầu, anh cần dụng cụ: Máy hàn, máy mài, máy cưa, máy khoan, mũ hàn, găng tay, v.v…
– Nhưng tôi không có đủ các dụng cụ ấy, và cũng không thể nào mua tất cả chỉ dùng cho 1 việc được.
– Vậy anh có thể thuê dụng cụ của tôi với giá $300.
– Okay.
– Okay! Vậy thứ 3 tới mình cùng triển khai nhé!
– Thứ 3 thì không được, tôi chỉ trống ngày hôm nay thôi.
– Vậy thì tiếc quá, tôi lại chỉ sắp xếp được thứ 3, còn những ngày khác thì vướng lịch với khách hàng khác rồi.
– Okay! Điều đó có nghĩa là tôi sẽ phải hủy các công việc khác vào ngày thứ 3 tới.
– Ah tôi quên mất. Để làm công việc này anh sẽ phải trả thêm các chi phí khác đấy.
– Vậy sao? Phí gì thế?
– Thuế, bảo hiểm, nhiên liệu, …
– Oh không thể nào! Vậy tôi sẽ mất nhiều tiền hơn và còn mất thêm bao nhiêu thời gian nữa!
– Tôi sẽ chuẩn bị nguyên liệu cho anh trước. Mình sẽ chuyển hàng lên xe tải vào tối T2 hoặc sáng T3 và anh phải đến sớm trước 6h để tránh tắc đường.
– 6h á? Không được đâu! Tôi hay dậy muộn lắm.
…
– Anh biết không, tôi vừa mới nghĩ là tốt hơn là anh nên là người thực hiện công việc này. Tôi thà trả cho anh $1500. Nếu tôi tự làm thì có thể kết quả sẽ không hoàn hảo và sẽ còn tốn kém nhiều hơn nữa.
…
Khi bạn trả tiền cho một công việc, đặc biệt là các việc thủ công, bạn không chỉ trả cho nguyên vật liệu, mà còn:
– Kiến thức
– Kinh nghiệm
– Nghiên cứu
– Dụng cụ
– Dịch vụ
– Thời gian
– Đúng giờ
– Trách nhiệm giải trình
– Tính chuyên nghiệp
– Tính chính xác
– Sự bảo đảm
– Bằng sáng chế
– Sự hi sinh
– An toàn và bảo mật
– Thuế phí
Phê bình công việc của người khác dựa trên giá cả nhiều khi là không công bằng.
Chỉ khi biết tất cả các yếu tố cần thiết để sản xuất một tác phẩm nhất định, bạn mới có thể ước tính được chi phí thực tế.
*[Dịch lại từ nguồn Life Inspiration]
Hiểu đúng sẽ tôn trọng công sức của người khác. Win – Win mới là mối quan hệ bền vững lâu dài. Đặc biệt đối với một tổ chức, sản phẩm và dịch vụ của họ là kết tinh của rất nhiều con người. Đừng chỉ thấy được lợi ích tiết kiệm chi phí trước mắt mà quên đi những rủi ro tiềm ẩn sau này.
